Política de Privacidade

De guias: dados da conta, como e-mail; dados de perfil, como nome, nome profissional, WhatsApp, Instagram, apresentação, foto, Cadastur, especialidades, certificações e regiões de atuação; além das informações, imagens e datas dos roteiros e saídas publicados.

De visitantes: a navegação pública não exige cadastro. Ao usar o formulário antes do WhatsApp, nome, condições físicas ou médicas e expectativa são usados no próprio dispositivo para montar a mensagem e abrir o WhatsApp. O Vaga no Rolê não salva esse conteúdo em sua base de dados.

Dados de uso: registramos a página acessada, um identificador aleatório da sessão, região relacionada à página, domínio de origem do acesso e, quando a pessoa está conectada, o identificador de sua conta. Esses registros ajudam a entender o uso da plataforma.

Usamos os dados para criar e proteger contas, exibir perfis e anúncios, permitir o gerenciamento de roteiros e saídas, direcionar visitantes ao contato do guia, prestar suporte, medir o uso das páginas, melhorar o serviço, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.

Conforme o caso, o tratamento se apoia na execução do serviço solicitado, em procedimentos relacionados à contratação, no legítimo interesse de operar, proteger e melhorar a plataforma, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no consentimento quando ele for necessário.

Os dados escolhidos pelo guia para o perfil e para os anúncios podem ficar visíveis publicamente, inclusive nome, foto, apresentação profissional, regiões, Cadastur, roteiros, saídas e forma de contato.

Utilizamos fornecedores de infraestrutura, autenticação, armazenamento e hospedagem necessários ao funcionamento do app. Quando o visitante segue para o WhatsApp ou acessa o Instagram, o tratamento passa também a seguir as políticas desses serviços. Não vendemos dados pessoais.

Informações sobre condições físicas ou médicas são sensíveis. O preenchimento desse campo é opcional e deve incluir apenas o necessário para que o guia avalie o atendimento e a segurança da atividade. A mensagem é preparada no dispositivo do visitante e enviada diretamente pelo WhatsApp; depois disso, o guia e o WhatsApp são responsáveis por seus respectivos tratamentos.

Adotamos controles de acesso e medidas técnicas compatíveis com a natureza do serviço. Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos, por isso recomendamos senhas fortes e cuidado com os dados publicados.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessários para as finalidades descritas ou pelo período exigido para cumprir obrigações e resguardar direitos. Depois, podem ser excluídos ou anonimizados quando aplicável.

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Alguns pedidos podem exigir confirmação de identidade. Certos dados poderão ser conservados quando houver obrigação legal, necessidade de proteção de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.

A plataforma pode usar recursos do navegador para manter a sessão de acesso, lembrar a região escolhida, registrar uma sessão anônima de métricas e controlar avisos do aplicativo. Esses recursos são necessários para funcionamento, segurança e melhoria da experiência.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nas práticas de privacidade ou na legislação. A versão vigente e sua data estarão sempre disponíveis nesta página.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o Vaga no Rolê pelo WhatsApp do suporte: (19) 98294-9287.